da Rebecca | Giu 8, 2022 | Data Driven Strategy
Esistono dei metodi per misurare quanto un cliente è soddisfatto della sua esperienza con un brand? Certo, esistono delle metriche per misurare aspetti specifici del percorso che il cliente fa assieme a un brand. E noi te li raccontiamo qui. Il viaggio che il cliente... 
da Rebecca | Apr 27, 2022 | Data Driven Strategy
La Customer Experience – l’esperienza che un cliente fa a contatto con un brand, dal suo primo approccio alla possibile vendita – è un elemento che richiede sempre più cura da parte delle imprese. E un elemento di cura importante, è rappresentato dall’uso...