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Trasforma le conversazioni
con i tuoi clienti in
valore per il business

Come? AIKnowYou raccoglie dati dalle conversazioni dipendenti-clienti, e li analizza.

E non solo: automatizza tutti i processi di contatto.
Tutto grazie all’intelligenza artificiale.
Per ascoltare a fondo, i bisogni dei tuoi clienti.

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Le funzionalità della piattaforma

Clustering & Knowledge Base

Curated Categorization, Conversation, Customers, Questions & Answers

Topic Distribution Analysis

Rileva ed organizza automaticamente i topic di conversazione.

Summarize & Evaluate

Intuitive organizational system to properly address expressions in topics

Classification & Metadata

Labeling intelligente con scoring e pesatura
Conversation Metrics

Intent Detection & Monitoring

Sfrutta e rileva i segnali di acquisto per acquisire più contesto.

NPS & Quality Control

Sentiment & Customer Satisfaction Score. User Experience & Loyalty.

Predictive Analytics System

Identifica client behavior complessi. Churn, Spending, Scoring.

Script Adherence Testing

Verifica l'aderenza ad uno script di conversazione tra il brand ed il cliente.
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Le nostre soluzioni

AiKnowYou per Marketing & Sales

Un marketing che sfrutta l’intelligenza artificiale per interagire con i clienti, permette l’analisi delle attività degli utenti in relazione al brand e ai touch point. E porta a sales cycle più brevi, e maggiori probabilità di vendita!

AiKnowYou per il Customer Care

Un Customer Care automatizzato tramite l’intelligenza artificiale favorisce una sensibile riduzione dei costi. E soprattutto, assicura un aumento di brand reputation e maggiore soddisfazione per il cliente!

AiKnowYou per aziende di consulenza

Puoi finalmente consegnare al tuo cliente analisi dati realmente veloci. Migliorare il tuo, ed il suo, time-to-market in maniera drastica. Riuscire ad immaginare più velocemente scenari permette di prendere decisioni migliori, in meno tempo.

AiKnowYou ... la tua Next Business Action

Una crescita di volumi o buone economie di scala oggi non bastano più! Per restare competitivi sul mercato, occorre fare le scelte giuste, e in fretta. Ecco il valore di AIYouKnow: ti dà le dritte che ti servono, in modo semplice!
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Customer Experience senza limiti

Integrazioni

I dati che più ti servono, portali sempre con te! Puoi spostare ogni bit, da qualunque sorgente, verso i nostri sistemi – in modo completo, veloce, e personalizzato.

API

Integra i flussi dati all’interno della tua soluzione CRM, BI o altre applicazioni. Le nostre API permettono di gestire i tuoi dati in maniera semplice e veloce.

Partners

Amiamo collaborare con le aziende per creare strade che rendano ancora migliore la nostra piattaforma. Supportiamo i partners in maniera costante.

Blog

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