Trasforma le conversazioni
con i tuoi clienti in
valore per il business

Come? AIKnowYou raccoglie dati dalle conversazioni dipendenti-clienti, e li analizza.

E non solo: automatizza tutti i processi di contatto.
Tutto grazie all’intelligenza artificiale.
Per ascoltare a fondo, i bisogni dei tuoi clienti.

Le funzionalità della piattaforma

Clustering & Knowledge Base

Curated Categorization, Conversation, Customers, Questions & Answers

Topic Distribution Analysis

Rileva ed organizza automaticamente i topic di conversazione.

Summarize & Evaluate

Intuitive organizational system to properly address expressions in topics

Classification & Metadata

Labeling intelligente con scoring e pesatura
Conversation Metrics

Intent Detection & Monitoring

Sfrutta e rileva i segnali di acquisto per acquisire più contesto.

NPS & Quality Control

Sentiment & Customer Satisfaction Score. User Experience & Loyalty.

Predictive Analytics System

Identifica client behavior complessi. Churn, Spending, Scoring.

Script Adherence Testing

Verifica l'aderenza ad uno script di conversazione tra il brand ed il cliente.

Le nostre soluzioni

AiKnowYou per Marketing & Sales

Un marketing che sfrutta l’intelligenza artificiale per interagire con i clienti, permette l’analisi delle attività degli utenti in relazione al brand e ai touch point. E porta a sales cycle più brevi, e maggiori probabilità di vendita!

AiKnowYou per il Customer Care

Un Customer Care automatizzato tramite l’intelligenza artificiale favorisce una sensibile riduzione dei costi. E soprattutto, assicura un aumento di brand reputation e maggiore soddisfazione per il cliente!

AiKnowYou per aziende di consulenza

Puoi finalmente consegnare al tuo cliente analisi dati realmente veloci. Migliorare il tuo, ed il suo, time-to-market in maniera drastica. Riuscire ad immaginare più velocemente scenari permette di prendere decisioni migliori, in meno tempo.

AiKnowYou ... la tua Next Business Action

Una crescita di volumi o buone economie di scala oggi non bastano più! Per restare competitivi sul mercato, occorre fare le scelte giuste, e in fretta. Ecco il valore di AIYouKnow: ti dà le dritte che ti servono, in modo semplice!

Customer Experience senza limiti

Integrazioni

I dati che più ti servono, portali sempre con te! Puoi spostare ogni bit, da qualunque sorgente, verso i nostri sistemi – in modo completo, veloce, e personalizzato.

API

Integra i flussi dati all’interno della tua soluzione CRM, BI o altre applicazioni. Le nostre API permettono di gestire i tuoi dati in maniera semplice e veloce.

Partners

Amiamo collaborare con le aziende per creare strade che rendano ancora migliore la nostra piattaforma. Supportiamo i partners in maniera costante.

Blog

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