Trasforma le conversazioni
con i tuoi clienti in
valore per il business
Come? AIKnowYou raccoglie dati dalle conversazioni dipendenti-clienti, e li analizza.
E non solo: automatizza tutti i processi di contatto.
Tutto grazie all’intelligenza artificiale.
Per ascoltare a fondo, i bisogni dei tuoi clienti.

Le funzionalità della piattaforma

Clustering & Knowledge Base

Topic Distribution Analysis

Summarize & Evaluate
Intuitive organizational system to properly address expressions in topics

Classification & Metadata
Conversation Metrics

Intent Detection & Monitoring

NPS & Quality Control
Sentiment & Customer Satisfaction Score. User Experience & Loyalty.

Predictive Analytics System
Identifica client behavior complessi. Churn, Spending, Scoring.

Script Adherence Testing
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Knowledge Base: cos’è e come ottimizza la gestione delle informazioni
Hai presente il knowledge base? Nel mondo del business, è un sistema molto importante. Ti spieghiamo che cos’è, e qual è il suo valore nella gestione dei dati aziendali. Knowledge base – ossia base di conoscenza, è un concetto-chiave in ambito business. O meglio, un...
Data Scientist di AI Know You: chi è e cosa fa?
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Cluster Naming: prima e dopo della feature core di Ai Know You
AI Know You è in continua evoluzione, il team di Data Scientists si confronta ogni giorno per trovare nuovi modelli e funzioni da integrare all'analizzatore di conversazioni. Nello scorso aggiornamento sul prodotto abbiamo parlato di come la nostra designer abbia...
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