Tutto quello che facciamo con AiKnowYou va essenzialmente in una singola direzione: permettere al nostro cliente di sviluppare una strategia guidata dai dati. In questa sezione del blog affrontiamo il tema data driven strategy per farlo comprendere al meglio nelle sue applicazioni pratiche per le aziende.
Alla scoperta di un termine e concetto che sta acquisendo sempre maggior rilievo nel panorama del business: sentiment analysis. Vediamo assieme di cosa si tratta, come funziona, e perché può essere estremamente utile alle aziende, specie nel settore marketing....
La voce del cliente: la ascolti bene, nel tuo business? Ti raccontiamo cosa sono i processi di Voice of the Customer, quali vantaggi portano al tuo brand, e come stanno cambiando grazie allo sviluppo dell’intelligenza artificiale. Il cliente ha sempre ragione? Certo,...
CRM e Intelligenza artificiale, combinati assieme: ci hai mai pensato? Un modo per far volare in alto il tuo business: risparmiare tempo, costi, soddisfare ancora di più i clienti. Ti spieghiamo come! Il “fenomeno” del momento? L’intelligenza artificiale, non c’è...
La Customer Experience ci riguarda tutti, dato che siamo tutti consumatori – reali o potenziali. Dunque, ci fa piacere se la nostra esperienza di acquirenti – o il nostro viaggio, detto in inglese Customer Journey – si svolge in maniera piacevole, rapida, e senza...
Ti interessa sapere cosa si dice del tuo brand, in modo da sfruttare quelle informazioni per rendere migliore il servizio ai clienti? Abbiamo lo strumento che fa per te, per scoprire argomenti, dubbi, feedback positivi, e molto di più, in modo che il tuo team possa...
Intelligenza artificiale ed eventi: ci hai mai pensato, a questa integrazione? Ti raccontiamo come l’uso di tecnologie di intelligenza artificiale sta modificando la progettazione di eventi, e con quali vantaggi per chi li organizza, e chi vi partecipa. Il...
Insieme, le tecnologie di intelligenza artificiale conversazionale e i modelli di Natural Language Processing sono una risorsa preziosissima per il business. Riescono a fare, tra le altre cose, questo: seguire la Customer Experience in tempo reale;ascoltarla con...
Hai presente il knowledge base? Nel mondo del business, è un sistema molto importante. Ti spieghiamo che cos’è, e qual è il suo valore nella gestione dei dati aziendali. Knowledge base – ossia base di conoscenza, è un concetto-chiave in ambito business. O meglio, un...
Come si sta trasformando il settore del Marketing? Scopriamolo assieme: dal Marketing tradizionale, dove la comunicazione era a senso unico, al Marketing conversazionale, dove il cliente è coinvolto a 360°, in maniera attiva, nelle interazioni con il brand. E questo,...
Presente i chatbot? Quegli assistenti virtuali sempre più partecipi (ed importanti) nella nostra quotidianità. Qui ti suggeriamo 14 dataset per chatbot, che puoi esplorare e sperimentare, per far crescere il tuo business. Sei al tuo computer, online, dentro il sito di...
Infocert abbatte i tempi e costi di gestione con la creazione di un nuovo chatbot di assistenza clienti!
