Aggiornamenti di prodotto

Integrazione con Vivocha: supporto all’operatore

Ai Know You è uno strumento il cui sviluppo si adatta alle esigenze dei clienti. Quindi per sua natura prevede l’integrazione di funzionalità strategiche che sposano il suo scopo. Ecco cosa nasce dal matrimonio tra Ai Know You e la piattaforma Vivocha: uno strumento a...

Anonimizzazione PII per AI Know You

Torna l'aggiornamento di prodotto: come rendiamo anonimi le Personally Identifiable Information quindi i dati personali e sensibili dei soggetti che richiedono e forniscono informazioni attraverso il customer care? Il tema della protezione dei dati personali è uno tra...

Cluster Naming: prima e dopo della feature core di Ai Know You

AI Know You è in continua evoluzione, il team di Data Scientists si confronta ogni giorno per trovare nuovi modelli e funzioni da integrare all'analizzatore di conversazioni. Nello scorso aggiornamento sul prodotto abbiamo parlato di come la nostra designer abbia...

AiKnow You e Balance Consulting per migliorare il time to market dei progetti Einstein Salesforce

Da cosa nasce cosa – e dall’unione di due potenze del digitale, Digitiamo (dove è nato AiKnowYOU) e Balance Consulting, è nato un software potente e utile per le aziende, in grado di potenziare le funzionalità degli Einstein Bot Salesforce.  Di recente, smart fa...

Dietro le quinte di Ai Know You: com’è nata la sua interfaccia grafica?

Abbiamo parlato di Natural Language Processing, di Natural Language Understanding, di Analisi dei Topic e di quali tecnologie utilizza Ai Know You per processare le informazioni, per classificarle e per restituire risposte. É arrivato il momento di capire come e da...